Es tut uns leid, wenn Sie eine Beschwerde zu einem von uns gelieferten Produkt oder zu unseren Dienstleistungen haben.

In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Beschwerde über unser KONTAKTFORMULAR oder per E-Mail an unsere Kundenabteilung zu richten. Unsere Mitarbeiter aus der Kundenkontaktabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte es länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.

Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung der Webshop Keurmerk Foundation wenden, der (Name des Webshops) angeschlossen ist. Sollte der Mediationsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit dem Disputes Committee (SGC) vorlegen.