Siamo spiacenti se hai un reclamo su un prodotto da noi fornito o sui nostri servizi.

In tal caso, ti chiediamo gentilmente di inviare il tuo reclamo tramite il nostro MODULO DI CONTATTO o via e-mail al nostro dipartimento clienti. I nostri dipendenti del dipartimento di contatto con il cliente esamineranno il reclamo e cercheranno di risolverlo in modo soddisfacente per tutti.

Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, riceverai una nostra conferma.

Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dal ricevimento, se richiede più tempo ti informeremo.

Se non lo apprezzi, puoi sempre contattare il dipartimento di mediazione della Fondazione Webshop Keurmerk, alla quale (webshop name) è affiliato. Se per qualsiasi motivo il tentativo di mediazione non porta ad una soluzione soddisfacente, puoi sottoporre la tua controversia al Disputes Committee (SGC).