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Sendungen
Versenden Sie Ihr Paket
Der Paketversand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang per DPD, DHL, UPS oder Dachser mit Sendungsverfolgung und unterschriftsfreier Zustellung. Wenn Sie den Versand mit erforderlicher Unterschrift bevorzugen, fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Versandart wählen. Für welchen Versand Sie sich auch entscheiden, wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Die Versandkosten beinhalten Bearbeitung, Verpackung und Porto. Bei den Handlingkosten handelt es sich um Festbeträge, während die Transportkosten vom Gesamtgewicht abhängen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung aufzugeben. Da wir nicht immer zwei separat aufgegebene Bestellungen kombinieren können, fallen in der Regel für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, bei zerbrechlichen Artikeln wird jedoch besondere Vorsicht geboten.
Versand und Abholung
Im Folgenden versuchen wir so gut wie möglich zu erklären, wie wir Bestellungen versenden und wie alles funktioniert.
(Alles zum Thema Abholung von Bestellungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.)
Art des Lieferorts: Die Transportunternehmen bitten uns anzugeben, ob es sich beim Lieferort um eine Wohnadresse oder einen Geschäftsstandort handelt. Dies hängt zum Teil mit den Lieferzeiten und Liefertagen zusammen. Unternehmen haben häufig nur tagsüber und unter der Woche geöffnet, während Privatpersonen häufiger abends und/oder am Wochenende anwesend sind.
Wichtig: Wenn Sie sich als Privatperson dafür entscheiden, das Paket an eine Firmenadresse (zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz) liefern zu lassen, geben Sie bitte auch den Firmennamen an. Wenn auf dem Paket nur Ihr eigener Name steht, kann es sein, dass der Zusteller die Adresse nicht erkennt und das Paket als falsch adressiert markiert und zurücksendet. Das kostet unnötig Zeit und Geld.
Adressprüfung: Wir stellen zunehmend fest, dass Kunden ihre Daten falsch eingeben. Beispiele hierfür sind Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder im Straßennamen, das Fehlen einer Hausnummer oder eine falsche Postleitzahl. Dies stellt sicher, dass Bestätigungs-E-Mails nicht ordnungsgemäß ankommen, Bestellungen nicht versendet werden können oder Pakete zurückgesendet werden, was zu zusätzlichen Kosten und Verzögerungen führt.
Wir bitten Sie daher, beim Ausfüllen Ihrer Daten besonders sorgfältig vorzugehen und zu prüfen, ob alle Angaben korrekt und vollständig sind. Nachdem wir ein Paket verschickt haben, ist eine Adressänderung nicht mehr möglich. Die durch fehlerhafte Daten entstehenden Mehrkosten müssen wir leider an Sie weitergeben.
Mehrfachsendungen: Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, kann es sein, dass wir Ihre Bestellung in zwei oder mehreren unterschiedlichen Sendungen versenden, da z. B. nicht alle Artikel an ein und derselben Versandstelle verfügbar sind. Etwaige zusätzliche Versandkosten, die uns entstehen, werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Sie erhalten von uns eine Nachricht, dass Sie mehrere Pakete und die dazugehörigen Tracking-Links erhalten.
Einmaliger Zustellversuch: Heutzutage unternehmen Paketzusteller nur noch einen Zustellversuch. Das Paket wird dann an eine Sammelstelle in Ihrer Nähe geschickt, wo das Paket abgeholt werden kann. Bitte beachten Sie, dass häufig ein Ausweis erforderlich ist. Bringen Sie daher einen Identitätsnachweis mit.
Die Versandkosten hängen von verschiedenen Faktoren ab (z. B. dem Lieferort, dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Gesamtbetrag usw.). Diese können wir Ihnen hier nicht ohne weiteres mitteilen. Auch die Transportunternehmen ändern regelmäßig ihre Tarife.
Der einfachste Weg, die Versandkosten einzusehen, besteht daher darin, die gewünschten Produkte in den Warenkorb zu legen und den Bestimmungsort anzugeben. Die Versandkosten werden dann berechnet und Ihnen angezeigt.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Nach dieser Zeit funktioniert es manchmal noch, aber es wird schwieriger. Siehe die Erläuterungen unten.
Wir versenden standardmäßig mit DPD oder, wenn es im Einzelfall günstiger ist, mit DHL. Den Spediteur können Sie an der Kasse selbst auswählen.
Teilweise versenden wir (Teil-)Bestellungen aus Deutschland mit UPS. (mehr dazu weiter unten).
Paketversand innerhalb der Niederlande
Sendungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Bei erhöhtem Andrang (etwa im November und Dezember) kann es aber auch länger dauern. Bitte berücksichtigen Sie dies.
Paketversand mit DPD.
Wir versenden Pakete standardmäßig mit DPD. Wir können nicht garantieren, dass Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versendet werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung möglichst vor 13:00 Uhr auf, damit wir noch genügend Zeit haben, Ihre Bestellung ordentlich zu verpacken und zu etikettieren.
Paketversand mit DHL.
Wir versenden Pakete auch mit DHL. Wenn der DHL-Fahrer die Pakete bei uns abholt, sind die Pakete noch nicht gescannt. Dies geschieht erst abends, wenn sie im Sortierzentrum angeliefert wurden und dort verarbeitet werden. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung und dem Status Ihrer Sendung. In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass Pakete erst am darauffolgenden Abend gescannt werden.
DHL unterscheidet zwischen Wohnadressen und Geschäftsstandorten. DHL liefert beispielsweise an Werktagen und Samstagen an Privatadressen. Lieferungen an Firmenstandorte erfolgen ausschließlich werktags während der Bürozeiten.
Pakete werden aus Deutschland mit UPS / DHL / Fedex verschickt.
Sollten wir ein bestimmtes Produkt nicht auf Lager haben, prüfen wir die Möglichkeit, es von unserem Partnerunternehmen in Deutschland versenden zu lassen. In der Regel können sie mit UPS am schnellsten versenden. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für Sie an. Sobald uns der Tracking-Code bekannt ist, teilen wir Ihnen diesen per E-Mail oder über Ihr Konto mit. Ein Versand aus Deutschland dauert durchschnittlich 1 bis 2 Tage länger.
Paketversand in Länder außerhalb der Niederlande
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über den Paketversand ins Ausland.
Wichtig: Bei Sendungen ins Ausland ist es besonders wichtig, dass die Adresse korrekt und vollständig ohne Tippfehler angegeben wird. Wir stellen fest, dass Fahrer das Paket trotz eines kleinen Tippfehlers zurückschicken. Hierfür fallen hohe Rücksendekosten an, die wir leider auch an den Kunden weitergeben müssen. Eine nachträgliche Adressänderung ist oft nicht möglich.
Palettenversand über 30 kg mit DHL oder Dachser
Wenn ein Produkt mehr als 30 kg wiegt, kann es nur per Palette versendet werden. Dies gilt beispielsweise für einen mittleren bis großen LPG-Tank.
Abholung am Ekkersrijt in Son (in der Nähe von Eindhoven)
Möchten Sie Versandkosten sparen und leben oder arbeiten Sie in der Nähe von Eindhoven? (Oder werden Sie bald dort vorbeischauen). Dann könnte das Sammeln der Produkte eine gute Lösung für Sie sein.
Sie können nicht an der Abholstelle bezahlen. Daher ist es erforderlich, dass Sie zunächst Ihre Online-Bestellung und -Zahlung abschließen. Anschließend können wir Ihre Bestellung für Sie vorbereiten und Sie können Ihre Bestellung nach 2 Tagen abholen. Die Abholzeiten sind unten angegeben. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Anleitung per E-Mail.
Eine Nachzahlung (über Billink oder In3 oder Afterpay) ist in Kombination mit einer Abholung NICHT möglich.
Abholzeiten:
Dienstag bis Donnerstag
Von 12.30 bis 16.45 Uhr
Gerne informieren wir Sie vorab darüber, wann wir Ihre Bestellung abholen.
Standort: Ekkersrijt 3016 - 5692CA - Son