SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LPGwebshop.com respeta la privacidad de todos los usuarios de sus sitios web y se asegura de que la información personal que nos proporcione sea tratada de manera confidencial. Utilizamos sus datos para que los pedidos se procesen de la manera más rápida y sencilla posible.

Por lo tanto, solo procesamos datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Además, solo usaremos estos datos con su consentimiento.

Nunca pondremos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Solo los compartiremos con terceros involucrados en el procesamiento de su pedido.

¡Por supuesto, siempre puede solicitar, ver y/o modificar sus datos!

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por LPGwebshop.com. La fecha de entrada en vigor de estos términos es el 01/01/2023, y al publicar una nueva versión, todas las versiones anteriores dejarán de ser válidas.

Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el mal uso y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede contactar a nuestro responsable de privacidad, cuyos datos de contacto encontrará al final de esta política.

SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede acceder a ellos.

Software de tienda en línea

Nuestra tienda en línea está desarrollada con software de Prestashop. Los datos personales que nos proporcione para nuestros servicios se compartirán con esta empresa. Prestashop tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), pero nunca utilizarán sus datos para otro propósito.

Según el acuerdo que tenemos con ellos, Prestashop está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Prestashop utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales.

Prestashop se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio.

Alojamiento web

Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico con Verpex hosting. Verpex hosting procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta empresa puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Verpex hosting ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Verpex hosting está obligado por contrato a mantener la confidencialidad.

Para nuestro correo electrónico comercial regular, utilizamos los servicios de Verpex hosting. Esta empresa ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir en la mayor medida posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus y nuestros datos. Verpex hosting no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro correo electrónico de manera confidencial.

Procesamiento de pagos

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Pay.nl. Pay.nl procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Pay.nl ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Pay.nl se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar el servicio y compartir (datos anónimos) con terceros en este contexto. En el caso de una solicitud de pago diferido (facilidad de crédito), Pay.nl comparte datos personales e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia.

Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Pay.nl para las que contratan a terceros. Pay.nl no conserva sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

Envío y logística

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que su paquete se le entregue. Utilizamos los servicios de Sendcloud, PostNL, DHL, DPD, UPS y Dachser para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con Sendcloud, PostNL, DHL, DPD, UPS y Dachser. Sendcloud, PostNL, DHL, DPD, UPS y Dachser utilizan estos datos solo para ejecutar el acuerdo. En caso de que Sendcloud, PostNL, DHL, DPD, UPS y Dachser contraten subcontratistas, Sendcloud, PostNL, DHL, DPD, UPS y Dachser también pondrán sus datos a disposición de estas empresas.

Facturación y contabilidad

Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de Unit4. Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para administrar facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura. Unit4 está obligado a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. Unit4 no utiliza sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.

PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

Propósito general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que nos ha proporcionado. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para contactarlo en otro momento que no sea a su solicitud, le pediremos explícitamente su consentimiento. Sus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas.

Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, LPGwebshop.com puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Plazos de retención

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo aplicable.

Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos producido como resultado de su pedido.

SUS DERECHOS

Según la legislación holandesa y europea aplicable, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos o hacemos procesar en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos.

En principio, para evitar abusos, enviamos copias y reproducciones de sus datos solo a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anónimos. Todas las copias y reproducciones de datos las recibirá en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.

Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se relacionan con su persona o pueden atribuirse a usted. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a rectificar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se relacionan con su persona o pueden atribuirse a usted. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos han sido modificados.

Derecho a limitar el procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar el procesamiento de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se relacionan con su persona o pueden atribuirse a usted. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad.

Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la limitación.

Derecho a la portabilidad de datos

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se relacionan con su persona o pueden atribuirse a usted sean procesados por otra parte. Puede hacer una solicitud en este sentido a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos copias o reproducciones de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros por nuestra cuenta. Es muy probable que en tal caso no podamos continuar prestando el servicio, ya que ya no se podrá garantizar la conexión segura de las bases de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de LPGwebshop.com. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos mientras se resuelve su objeción. Si su objeción está justificada, le proporcionaremos copias y/o reproducciones de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y luego detendremos permanentemente el procesamiento.

Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales o perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que este derecho sea aplicable. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.

SEGURIDAD

Conexión SSL

Queremos que pueda realizar pedidos de forma segura, sin que otros espíen. Para protegerlo contra miradas no deseadas, utilizamos un certificado SSL. Esto significa que la conexión a Internet entre su computadora y nuestro sitio web está cifrada. No tiene que hacer nada por su parte.

COOKIES

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, se menciona en esta declaración de privacidad.

Lea más sobre nuestra política de cookies en esta página: LPGwebshop/Cookies

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que ya hemos procesado los datos relacionados con usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

IDENTIFICACIÓN

LPG webshop.com es parte de VOGELS AUTOGAS-Systemen C.V., con sede en Son, registrada en la Cámara de Comercio de Eindhoven con el número 17034331

DATOS DE CONTACTO

Responsable de privacidad

M. Verhoeven support@lpgwebshop.com