Resi e Annullamenti

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o hai ordinato l'articolo sbagliato? Nessun problema. Come consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione.

Non ancora spedito? Se il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione nel nostro magazzino, puoi utilizzare questa stessa procedura per annullare l'ordine immediatamente prima che venga spedito.

(Nota: Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori privati e non ai clienti aziendali o professionisti.)

Condizioni per il reso

Per avere diritto al rimborso completo dei prodotti ricevuti, ti preghiamo di tenere a mente quanto segue:

  • ✔️ Stato: Il prodotto deve essere restituito (ove ragionevolmente possibile) nella sua confezione originale di fabbrica integra.
  • ✔️ Utilizzo: È possibile ispezionare il prodotto come si farebbe in un negozio fisico. Non possiamo rimborsare (totalmente) prodotti installati, usati o danneggiati.
  • ✔️ Completezza: Assicurati di includere tutte le etichette, i manuali e gli accessori nel pacco di reso.
Eccezioni:
I prodotti realizzati su misura, gli articoli ordinati su richiesta specifica e i componenti elettronici con il sigillo di garanzia rotto sono esclusi dal diritto di recesso.

Come richiedere un annullamento o un reso

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Invia la tua richiesta
Utilizza il nostro modulo digitale per una gestione più rapida del tuo annullamento (prima della spedizione) o del tuo reso (dopo il ricevimento).

Preferisci un modulo manuale? Scarica il modulo di reso (.doc) e invialo compilato a support@lpgwebshop.com.

2
Spedisci il pacco (per i resi)
Una volta approvata la richiesta, hai 14 giorni di tempo per spedire il prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

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5692 CA Son (Paesi Bassi)
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Rimborso
In caso di annullamento o di corretta ricezione dei prodotti resi, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Prodotto difettoso o errato?

Il prodotto è difettoso o non corrisponde al tuo ordine? Ti preghiamo di comunicarcelo entro due mesi dalla scoperta. Ti garantiremo una soluzione adeguata, come la sostituzione o la riparazione, senza costi aggiuntivi.

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