CONTACTFORMULIER
Herroepingsrecht & Annuleren
Bent u niet helemaal tevreden over uw aankoop of heeft u per ongeluk iets verkeerds besteld? Geen zorgen. Als consument heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Nog niet verzonden? Is uw bestelling nog niet verstuurd? Dan kunt u ditzelfde proces gebruiken om uw bestelling direct te annuleren.
(Let op: Het herroepingsrecht is enkel van toepassing op consumenten en niet op zakelijke klanten.)
Voorwaarden voor retourneren
Voor reeds ontvangen producten vragen wij u rekening te houden met het volgende voor een volledige terugbetaling:
- ✔️ Staat: Het product dient (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking te zitten.
- ✔️ Gebruik: U mag het product inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
- ✔️ Compleet: Zorg dat alle labels, handleidingen en toebehoren aanwezig zijn.
Uitzonderingen:
Maatwerk, speciaal op bestelling gemaakte producten en elektronica waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Maatwerk, speciaal op bestelling gemaakte producten en elektronica waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe vraagt u een annulering of herroeping aan?
Defect of verkeerd product geleverd?
Is het product defect of komt het niet overeen met uw bestelling? Neem dan binnen twee maanden na ontdekking contact met ons op. Wij zorgen dan voor een passende kosteloze oplossing.