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Il tuo diritto di recesso
Di seguito troverai una traduzione automatica della nostra pagina originale del Tuo diritto di recesso in olandese. Solo il testo originale è applicabile e valido.
Utilizziamo, a determinate condizioni, un diritto di recesso per i consumatori con un periodo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. (Il diritto di recesso non si applica ai clienti commerciali.)
Introduzione: Siamo disposti a riprendere gli articoli a determinate condizioni. È possibile restituire articoli non danneggiati a determinate condizioni, ad eccezione dell'elettronica, dei prodotti appositamente ordinati su richiesta, dei prodotti su misura e dei prodotti in cui è indicato che sono esclusi dal diritto di recesso. Possiamo restituire altri prodotti entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione (diritto di recesso), se ragionevolmente possibile, nelle condizioni più originali possibili.
Se soddisfi le condizioni, verrà creata una fattura di credito per i prodotti restituiti e l'importo verrà rimborsato nel più breve tempo possibile (entro e non oltre 14 giorni), dalla data in cui il consumatore ci avrà rispedito il prodotto (segui i passaggi sotto), rimborsato. Se la spedizione di reso non soddisfa le condizioni, tratterremo/addebiteremo ragionevolmente un risarcimento.
Prima del reso, tieni presente quanto segue:
Assicurati che il tuo prodotto non sia tra le eccezioni,
Assicurarsi che i prodotti siano, se possibile, nella confezione originale di fabbrica non danneggiata, non descritta e/o in una confezione trasparente sigillata ancora non aperta,
Assicurarsi che il reso sia stato completo, non utilizzato, non collegato (nemmeno per il test) e non danneggiato (la premessa qui è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio.) ,
Assicurati di includere il tuo nome e il modulo di reso nella spedizione di reso.
Se desideri restituire i prodotti o l'ordine e soddisfare le condizioni, procedi come segue:
Passo 1: Segnala il reso per iscritto utilizzando il nostro download e compila il [FORM FOR WITHDRAWAL], e invialo via e-mail a support@lpgwebshop.com.
Per aprire questo file è necessario un elaboratore di testi, ad esempio Microsoft Office Word o Open Office
Indicare il numero d'ordine e il relativo numero di articolo/descrizione dell'articolo.
Riceverai quindi l'approvazione della tua richiesta via e-mail.
Passo 2: Dopo aver inviato il modulo di recesso compilato, il consumatore ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, a meno che l'imprenditore non indichi che sosterrà lui stesso le spese. Restituisci il pacco al nostro indirizzo di restituzione:
LPG webshop.com
Ekkersrijt 3016, 5692 CA Son (NL)
Paesi Bassi
(O ad un altro indirizzo se l'imprenditore lo indica.)
Passo 3: Dopo aver ricevuto il reso, rimborseremo l'intero importo entro 14 giorni, a condizione che il prodotto sia stato restituito in buone condizioni.
C'è qualcosa che non va nel prodotto (ad esempio è difettoso) o non corrisponde a quello che hai acquistato (ad esempio ti è stato consegnato il prodotto sbagliato)? Quindi puoi comunicarcelo entro due mesi dalla scoperta.
Ulteriori informazioni sul diritto di recesso:
Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni per risolvere il contratto senza fornire alcuna motivazione e restituire il prodotto. Inoltre, il consumatore sostiene le spese di spedizione per la restituzione, salvo ricorso motivato al sistema "soddisfatti o rimborsati". In caso di scioglimento, il fornitore rimborserà gli importi versati entro 14 giorni.
Il consumatore può effettivamente avvalersi del suo diritto di recesso entro quattordici giorni solo se i beni in questione vengono restituiti completi e non danneggiati, preferibilmente nella o con la confezione originale il più possibile. La revoca è possibile anche se la merce è incompleta e/o danneggiata (dopo la consegna completa e integra), ma in tal caso il fornitore deve essere ragionevolmente risarcito del danno e/o è incompleta. Dopo il periodo di riflessione e in caso di prodotto difettoso o consegnato in modo errato, il consumatore deve innanzitutto dare al fornitore una ragionevole opportunità di consegnare il prodotto corretto.
Limitazioni o esclusioni del diritto di recesso sono possibili solo a causa della natura specifica del prodotto o del servizio. Tali limitazioni o esclusioni saranno chiaramente indicate nell'offerta con una spiegazione della limitazione o esclusione.