Verzenden & Afhalen

Di seguito cerchiamo di spiegare al meglio come inviamo gli ordini e come funziona il tutto.

(Troverai tutto sulla raccolta degli ordini più in basso in questa pagina.)

Tipo di luogo di consegna: Le aziende di trasporto ci chiedono di indicare se il luogo di consegna è un indirizzo residenziale o una sede commerciale. Ciò ha in parte a che fare con i tempi e i giorni di consegna. Spesso le aziende sono aperte solo di giorno e durante la settimana, mentre i privati ​​sono più spesso presenti la sera e/o nei fine settimana.

Importante: Se tu, come privato, scegli di ricevere il pacco presso un indirizzo aziendale (ad esempio presso il tuo posto di lavoro), ti preghiamo di fornire anche il nome dell'azienda. Se sul pacco è menzionato solo il tuo nome, il corriere potrebbe non riconoscere l'indirizzo e contrassegnare il pacco come indirizzato erroneamente e restituirlo. Ciò costa tempo e denaro inutili.

Controllo dell'indirizzo: Notiamo sempre più spesso che i clienti inseriscono i propri dati in modo errato. Gli esempi includono errori tipografici nell'indirizzo e-mail o nel nome della strada, la mancanza di un numero civico o un codice postale errato. Ciò garantisce che le e-mail di conferma non arrivino correttamente, gli ordini non possano essere inviati o i pacchi vengano restituiti, con conseguenti costi aggiuntivi e ritardi.

Ti chiediamo quindi di prestare particolare attenzione nell'inserimento dei tuoi dati e di verificare che tutto sia corretto e completo. Dopo che abbiamo spedito un pacco non è più possibile cambiare indirizzo. Purtroppo dovremo addebitarvi i costi aggiuntivi causati da dati errati.

Spedizioni multiple: Se ordini più prodotti da noi contemporaneamente, potremmo inviare il tuo ordine in due o più spedizioni diverse, perché, ad esempio, non tutti gli articoli sono disponibili nello stesso luogo di spedizione. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi da noi sostenuti non ti verranno addebitati. Riceverai un messaggio da parte nostra che riceverai più pacchi e i collegamenti di tracciamento associati.

Tentativo di consegna unico: Oggigiorno i corrieri effettuano un solo tentativo di consegna. Il pacco verrà quindi inviato a un punto di ritiro vicino a te, dove potrà essere ritirato. Nota: spesso è richiesta l'identificazione, quindi porta con te un documento d'identità.

Le spese di spedizione dipendono da vari fattori (come la destinazione della consegna, il peso totale dell'ordine, l'importo totale, ecc.) Non possiamo fornirteli facilmente qui. Anche i vettori modificano regolarmente le loro tariffe.

Pertanto, il modo più semplice per visualizzare le spese di spedizione è inserire i prodotti desiderati nel carrello e indicare la destinazione. Le spese di spedizione verranno quindi calcolate e mostrate.

In generale, gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno. Dopo quel periodo a volte funziona ancora, ma diventa più difficile. Vedi le spiegazioni qui sotto.

Spediamo normalmente con DPD o, se in alcune situazioni è più vantaggioso, con DHL. Puoi scegliere tu stesso il corriere alla cassa.

In alcuni casi inviamo ordini (parziali) dalla Germania con UPS. (maggiori informazioni su questo argomento più avanti).

Spedizioni di pacchi nei Paesi Bassi

Le spedizioni nei Paesi Bassi vengono generalmente consegnate il giorno successivo. Ma in caso di maggiore affluenza (come ad esempio intorno a novembre e dicembre), ciò potrebbe richiedere anche più tempo. Per favore, tienilo in considerazione.

Spedizioni pacchi con DPD.

Inviamo pacchi con DPD come standard. Non possiamo garantire che gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno spediti lo stesso giorno. Ti preghiamo di effettuare l'ordine preferibilmente prima delle 13:00, in modo da avere ancora abbastanza tempo per imballare ed etichettare ordinatamente il tuo ordine.

Spedizioni pacchi con DHL.

Inviamo pacchi anche con DHL. Quando l'autista DHL viene a ritirare i pacchi da noi, i pacchi non sono ancora stati scansionati. Ciò avviene solo la sera, quando sono stati consegnati al centro di smistamento e lì vengono lavorati. In quel momento riceverai un'e-mail da DHL con il tracciamento e lo stato della tua spedizione. Nei periodi di maggiore affluenza i pacchi potrebbero non essere scansionati fino alla sera successiva.

DHL distingue tra indirizzi residenziali e sedi aziendali. Ad esempio, DHL consegna a indirizzi residenziali nei giorni lavorativi e il sabato. Le consegne presso le sedi aziendali vengono effettuate esclusivamente nei giorni feriali in orario d'ufficio.

Nel caso in cui non abbiamo un determinato prodotto in magazzino, valuteremo la possibilità di farcelo spedire dalla nostra consociata in Germania. Di norma, possono spedire più velocemente con UPS. Non ti verranno addebitati eventuali costi di spedizione aggiuntivi. Non appena conosceremo il codice di monitoraggio, lo condivideremo con te via email o tramite il tuo account. Una spedizione dalla Germania richiede in media da 1 a 2 giorni in più.

Spedizioni di pacchi verso paesi al di fuori dei Paesi Bassi

Di seguito forniamo una panoramica delle spedizioni di pacchi all'estero.

Importante: Per le spedizioni all'estero è estremamente importante che l'indirizzo sia fornito correttamente e completamente senza errori di battitura. Notiamo che gli autisti restituiscono il pacco anche con un piccolo errore di battitura. Per questo verranno addebitati costi di restituzione elevati, che purtroppo dobbiamo trasferire anche al cliente. Spesso non è possibile un successivo cambio di indirizzo.

Spedizioni di pallet superiori a 30 kg con DHL o Dachser

Se un prodotto pesa più di 30 kg, può essere spedito solo tramite pallet. Questo vale, ad esempio, per un serbatoio GPL di medie e grandi dimensioni.Se un prodotto pesa più di 30 kg, può essere spedito solo tramite pallet. Questo vale, ad esempio, per un serbatoio GPL di medie e grandi dimensioni.

Ritiro a Ekkersrijt a Son (vicino a Eindhoven)

Vuoi risparmiare sui costi di spedizione e vivi o lavori vicino a Eindhoven? (o ci visiterai presto). Allora ritirare i prodotti potrebbe essere una buona soluzione per te.

Non è possibile pagare presso il luogo di ritiro. È quindi necessario completare prima l'ordine e il pagamento online. Possiamo quindi preparare il tuo ordine per te e potrai ritirarlo dopo 2 giorni. Gli orari di ritiro sono indicati di seguito. Riceverai istruzioni da noi via e-mail dopo l'ordine.

Il pagamento posticipato (tramite Bilink o In3 o Afterpay) NON è possibile in combinazione con il ritiro.

Orari di ritiro:

Dal martedì al giovedì

Dalle 12:30 alle 16:45

Desideriamo informarti in anticipo quando ritireremo il tuo ordine.

Posizione: Ekkersrijt 3016 - 5692CA - Son